A CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO ARACATI PARTICIPOU DO CURSO DE ATENDIMENTO EM OUVIDORIA REALIZADO PELA CONTROLADORIA REGIONAL DA UNIÃO NO CEARÁ

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Aracati participou do Curso de Atendimento em Ouvidoria realizado pela Controladoria Regional da União no Ceará, entre os dias 8 e 10 de outubro em Fortaleza, o Curso “Atendimento em Ouvidoria” que integra O PROFOCO. O evento contou com a participação de servidores de estatais, Prefeituras, Universidades e Órgãos do Governo Estadual.

O curso foi ministrado pelos auditores Fernanda Maria Pereira Mendes, da Coordenação-Geral de Orientação e Acompanhamento de Ouvidorias(CGOUV/OGU), e Antônio Edilberto Araújo Barreto, do NADP/Ce.

O conteúdo aplicado abordou técnicas, ideias de atendimento e inclusive de resolução de conflitos aplicadas ao contexto das Ouvidorias Públicas; Direito contidos em dispositivos da Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços Públicos.